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【服务承诺】
我司作为ABB传动华南区的分销商及售后服务中心,将为广大支持ABB品牌的客户提供最快捷的供货和最及时完善的售后服务,并在售后服务这个所有客户都最关心的问题上,做出以下服务承诺:
1、 修期及保修服务方式
根据产品的型号及类型,ABB提供不同的保修期及服务方式。详见下表:
| 产品系列 |
保修期 |
服务方式 |
| ACS350系列 |
24个月 |
用户送修及免费更换新机 |
| ACS150系列 |
24个月 |
用户送修及免费更换新机 |
| ACS510系列 |
24个月 |
用户送修及免费更换新机 |
| ACS800 0003~0060 |
18个月 |
用户送修或邮寄我售后服务中心 |
| ACS800 0070 |
18个月 |
现场维修服务 |
| ACS550 03A3~072A
|
18个月 |
用户送修或邮寄我售后服务中心 |
| ACS550 096A~195A |
18个月 |
现场维修服务 |
| DCS400 0020~0125 |
18个月 |
用户送修或邮寄我售后服务中心 |
| DCS400 0180~0900 |
18个月 |
现场维修服务 |
| DCS500B/600 0025~0520 |
18个月 |
用户送修或邮寄我售后服务中心 |
| DCS500B/600 0680~4003 |
18个月 |
现场维修服务 |
2、 服务说明
当发现产品出现故障时,请先按照手册说明详细检查并排除故障,如果故障无法排除,请拨打24小时免费技术售后服务热线:13352837706,并提供产品型号及序列号。我们将在最短的时间内提供相应的维修服务。
ABB变频器系列:
ABB变频器单相220V从0.12KW—2.2KW,三相380V从0.37KW—2800KW,
ACS350系列是通用标准产品,
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ACS510系列风机泵类专用型(循环软起功能,1拖7)
ACS550系列是矢量型控制,
ACS800系列是DTC直接转矩控制,内置有2组CPU,内置了小型PLC可现场对传动进行编程调试。
DCS400系列DCS500系列直流调速器
ABB变频器都内置了EMC滤波器,输入电抗器,为了降低斜坡的抗干扰能力。电路板是经过了防腐涂层处理,具有防腐蚀,防潮湿,防静电的功能。
ABB属于世界500强行列,也是目前世界上的第一品牌。ABB产品具有全球联保,如有需要请联系我们。
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